tosend n'accueille que des pratiques de marketing légales et ne permet pas l’usage de sa solution emailing pour des opérations d’e-mailing de masse non autorisées : par exemple, il n'est pas possible d’envoyer des messages à partir de tosend en "oubliant" le lien de désinscription. Nous conseillons également nos clients sur les bonnes pratiques de l'emailing...

L'emailing abrite de plus en plus de mauvaises pratiques qui portent atteinte à la qualité des liens vendeurs-consommateurs et plus généralement à la relation entre les différents acteurs de la société. Nous avons voulu créer un cadre qui permette aux professionnels de renouveler la qualité de leur approche emailing dans une relation respectueuse avec leurs clients, prospects et contacts.

Notre charte emailing

La charte a pour objet de définir un certain nombre de règles déontologiques en matière d'emailing. Elle s’adresse aussi bien aux professionnels réalisant des opérations de prospection directe qu'à ceux conduisant des actions d'information ou de fidélisation par le biais de l'emailing.

Le présent code tient notamment compte de la loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004 et de la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004 (CNIL). Pour consulter la charte, cliquez ici.

Mettre à votre disposition les moyens d'aller plus loin

Sur tosend il est également possible d'innover en matière d'emailing pour faire de son client un véritable partenaire. Nous croyons qu'avec l'avènement du WEB 2.0 et des valeurs sur lesquelles il s'appuie, internet est devenu un espace privilégié pour porter l'éthique au coeur de l'entreprise de demain. tosend se veut également un laboratoire, alimenté par des innovations conçues en interne aussi bien que par vos projets. C'est sur cette synergie et la recherche de réponses technologiques et éthiques de plus en plus exigeantes que se construit son évolution.

Minimiser l'impact environnemental

Le marketing éthique intègre aussi la notion de protection de l’environnement. Nous avons créé une charte écologique que nous nous engageons à respecter au quotidien dont voici le contenu :

	Energie verte : l'achat d'énergie électrique 100% renouvelable. Notre entreprise fonctionne à l'énergie verte.. Le supplément de prix de la solution énergie verte est intégralement reversé à des projets de développement des énergies renouvelables dans les pays émergents Ces projets sont validés par un organisme accrédité par l'ONU dans le cadre du protocole de Kyoto.
	Dématérialisation : la correspondance se fait exclusivement par courrier électronique. Le courrier traditionnel n'est utilisé qu'en cas d’absolue nécessité. Toutes les étapes commerciales, devis, travaux... sont dématérialisées (stockées sur un serveur et non sur du papier).
	Réduction des ressources : stricte application de règles élémentaires d'économie d'énergie.
	Recyclage : utilisation de papiers et enveloppes en papier recyclé, de produits d’entretien biodégradables, de cartouches d'encre recyclées...
	Encre verte : nos brochures sont éditées par des imprimeries "vertes" qui utilisent de l'encre végétale.
	Social : nous associons notre activité à celle d'autres acteurs économiques engagés, tels que LMDES, mobilisé pour l'égalité de traitement des personnes handicapées.

Nous invitons donc toutes les entreprises, PME, PMI et collectivités à afficher publiquement leur engagement pour le développement durable.