Confiez à un prestataire emailing la gestion de vos campagnes emailing, que ce soit pour des opérations ponctuelles ou régulières, pour des envois de quelques mails à plusieurs millions d'emails. Notre réactivité nous permet de répondre rapidement à votre demande, et ,en cas d'urgence, d'envoyer une campagne le jour même ou sous 24h.

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Importer vos emails, gérer vos contacts, éditer vos messages, planifier vos newsletters ou campagnes emailing et mesurez la performance de vos actions avec tosend ! Notre plateforme emailing vous permet de gérer facilement vos campagnes et dispose d'outils de reporting permettant d'obtenir des statistiques détaillées.

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Vous avez une demande bien précise ? Vous n'avez pas, à aujourd'hui, trouvé de solutions emailing ou d'offres qui répondent à vos besoins (parce que les prestataires proposent des offres généralement standardisées). Notre équipe technique et de marketeurs peuvent développer sur mesure des solutions qui répondent précisément à vos besoins.

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Liez votre e-commerce (prestashop, magento, oscommerce...) ou n'importe quel site internet à tosend pour automatiser la gestion de vos abonnés ou clients, et réalisez vos envois à tout moment. Plus besoin d'importer vos contacts manuellement, les APIs disponibles sur tosend vous permettent d'avoir un outil emailing synchronisé en permanence.

• Découvrir Prestashop et l'emailing

Vous souhaitez mener une campagne emailing et vous n'avez pas de fichier ? Nous proposons une solution clé en main qui comprend la location d'une liste d'adresses email (extraite en fonction de votre ciblage), la création graphique du message, la préparation, le routage sur nos serveurs et le suivi en ligne des résultats de votre campagne (tracking).

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Savez-vous qu'une mauvaise délivrabilité génère un manque à gagner ? Grâce à notre service de routage professionnel, confiez l'envoi de vos campagnes emailing à un vrai spécialiste de l'e-mailing, afin d'accroître considérablement la délivrabilité de vos envois et réglez vos problèmes de blacklistage et de blocage anti-spams. Testez-nous !

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Filtrage des mails : exigence renforcée !

Certains fournisseurs d’accès comme AOL et Yahoo! annoncent une exigence renforcée à la réception des emails : mesure du taux de plaintes mais aussi de l'engagement des lecteurs, prise en considération que la non-interaction est aussi déterminante que l'interaction négative...

L’intensification du filtrage a un effet vertueux. Ceux qui ont respecté un minimum de règles déontologiques dans l’exercice délicat de l’emailing commencent à voir leur démarche récompensée. Les résultats de leurs campagne emailing sont meilleurs, ils sont absents des listes noires des fournisseurs d’accès.

On remarque cependant que la régulation du marché de l’emailing vient finalement une fois de plus des fournisseurs d’accès.

Les fournisseurs d’accès vont cependant trouver de nouveaux alliés parmi les acteurs de l’emailing. Le tournant amorcé dans la relation aux destinataires de l’emailing se confirme avec l’apparition sur ce marché de prestataires engagés dans une démarche de développement durable qui participent à la diffusion d’une exigence éthique.

Dans cette activité où l’information sur la réglementation et la qualité des pratiques est devenue une clef de succès, une nouvelle tendance est apparue : l’emailing éthique. Le marketing éthique y est conçu comme un projet collaboratif.

 

Les deux facteurs aujourd’hui indispensables à la réussite d’une opération emailing, le ciblage et la délivrabilité sont aussi les piliers de l’emailing éthique.

Les deux facteurs aujourd’hui indispensables à la réussite d’une opération emailing sont aussi les piliers de l’emailing éthique :

Le ciblage : + 23 % de taux d’ouverture pour un emailing ciblé, (source benchmark group 2009). L’exigence en terme de respect du consommateur passe bien souvent par un ciblage rigoureux.

La délivrabilité : L’augmentation des barrières antispam favorise les acteurs qui connaissent et suivent la règlementation et respectent les consommateurs. Pour détecter le spam, les FAI s'appuient à plus de 70% sur les plaintes transmises par leurs clients. Dès lors qu’il y a plainte ce n’est pas seulement l’annonceur responsable du mail mais également le routeur et l’ensemble des annonceurs qui utilisent la même plate-forme que lui qui sont menacés par les dispositifs antispam.

95% des courriels routés vers les fournisseurs d'accès à Internet sont bloqués par par les operateurs (rapport ENISA)

On estime que plus de 95% des courriels routés vers les fournisseurs d'accès à Internet relèvent du "spam" et l’enjeu de toute communication par l’emailing est d’offrir des garanties de crédibilité et de respect du consommateur à l’opposé de ces pratiques.

Ceci est particulièrement vrai dans le secteur du développement durable où tout destinataire d’un email est potentiellement un consommateur averti pour qui les convictions interviennent fortement dans la décision d’achat. C’est avec cette évolution qu’est apparu ces dernières années le concept d’emailing vert. A noter que le principal coût énergétique d’un email n’est pas son routage mais sa lecture et qu’un bon ciblage peut générer, entre autres bons effets, des économies d’énergie substantielles.

Partant du principe que le principal levier d’évolution de l’emailing vers le développement durable sera d’obtenir un comportement responsable de ses acteurs, evoluciel se positionne avant tout comme acteur de l’émergence d’un emailing éthique. La société evoluciel définit tosend comme un projet développement durable destiné à porter l’éthique au cœur de l’entreprise. L’un des axes d’innovation privilégiés par evoluciel est aujourd’hui de faire évoluer la relation au consommateur vers plus de respect et d’échange.

Une particularité de la solution emailing tosend est qu’elle s’accompagne d’une offre d’expertise et de support pour la réalisation de campagnes éthiques et conformes à la règlementation en vigueur. La complexité de cette réglementation, en particulier dans le domaine du traitement des fichiers conduit beaucoup d’entreprises à commettre en toute bonne foi des irrégularités qui affectent leurs résultats du fait des plaintes des destinataires et du filtrage des fournisseurs d’accès.

Assurer la délivrabilité par l’hygiène de fichier et la conformité des campagnes emailing est devenu depuis quelques années un enjeu majeur pour toute entreprise ayant une activité emailing. Aujourd’hui cet enjeu est indissociable d’un objectif d’image. De plus en plus d’entreprises considèrent que le prestataire emailing choisi pour leur campagne emailing est porteur de leur image. Dans le domaine de l’emailing ceci se vérifie non seulement par les conditions de réalisation de leur campagne, mais aussi par la nature même de la culture d’entreprise du prestataire.

76% des français utilisent internet pour l’achat de produits ou services

La tendance à la hausse du taux d’ouverture des emails commerciaux (il a presque doublé aux Etats-Unis passant de 13% fin 2008, à 22% fin 2009) éclaire en partie ce phénomène.

La stratégie multicanal a été intégrée comme une clef de succès par beaucoup d’entreprises, l’emailing s’impose désormais comme un vecteur de communication significatif. Cela s’explique par le faible besoin d’investissement qu’il représente (coûts 5 à 10 fois inférieurs à ceux de l’emailing postal) et la profondeur de l’information qu’il permet d’obtenir sur le consommateur. Dans un contexte de modification des comportements de consommation, le coût devient pour les entreprises un élément essentiel d’arbitrage d’investissement. Parallèlement le consommateur devient de plus en plus critique, non seulement sur l’offre proposée mais sur les valeurs qu’elle véhicule. Il prend une nouvelle place d’interlocuteur global.

Les entreprises ont compris que les stratégies de moyens ne peuvent être dissociées de stratégies de marques.

Dans ce contexte la ressource de l’emailing tient dans la qualité de connaissance et de suivi client qu’il recèle :

• les outils de segmentation emailing permettent un ciblage rapide et affiné
• des techniques telles que le test, le reporting, permettent d’évaluer et de corriger rapidement la pertinence de ses actions
• le tracking donne accès aux leviers d’intérêts du consommateur
• la présence de liens de désabonnement permet également d’intégrer immédiatement le respect du consommateur

Tout l’enjeu de demain est d’optimiser ce potentiel sans abuser des facilités de contact en masse que présente l’emailing.

Les nouvelles pratiques de l’emailing qui prennent en compte l’évolution du consommateur-citoyen reposent sur une exigence des annonceurs quant à la qualité et de leur fichier, de leur message et de leur démarche de ciblage.

tosend a pour vocation d’aider les entreprises à réaliser cette exigence. tosend concerne les entreprises qui abordent l’emailing, non seulement comme un moyen de rentabiliser leur activité mais comme un moyen de communication privilégié avec leurs clients.